Предоставляйте оперативную удаленную поддержку клиентам и сотрудникам. Никто не застрахован от технических сбоев. Компьютерные неполадки, сбои в системах и устройствах могут нанести серьезный ущерб бизнесу. Вместо того чтобы тратить время и деньги на выезды к клиентам, ИТ-специалисты используют TeamViewer для оперативной удаленной поддержки своих клиентов.
Основные преимущества:
- Оперативная поддержка клиентов и сотрудников
- Использование собственного бренда при создании систем поддержки
- Интегрированное управление заявками и интеграция с основными системами службы поддержки
- Оставляйте записки на удаленных компьютерах
- Интеграция с системами управления мобильными устройствами и прочими приложениями
Возможность удаленного доступа к ПК, мобильным устройствам и серверам, возможность работать из дома. Вы работаете из дома. Вы в командировке. С инструментами удаленного доступа TeamViewer вы можете эффективно работать независимо от того, где находитесь. Файлы и приложения на вашем удаленном компьютере всего в нескольких кликах от вас. Можно устанавливать безопасное подключение даже к мобильным устройствам и серверам — VPN не понадобится.
Основные преимущества:
- Постоянный доступ к автономным устройствам
- Удаленное включение и перезагрузка
- Черный экран для конфиденциального удаленного доступа
- Гибкая и безопасная совместная работа с файлами
- Удаленная печать для Windows и macOS
Поддержка мобильных и коммерческих устройств — в любое время и из любой точки. Вам нужна возможность доступа к мобильным устройствам, их поддержки и управления ими в автономном режиме? Никаких проблем. Просто настройте постоянный автономный удаленный доступ к мобильным устройствам, компьютерам, серверам и даже к устройствам «Интернета вещей», торговым терминалам, терминалам самообслуживания или электронным табло.
Основные преимущества:
- Совместный доступ к экрану на устройствах iPhone и iPad
- Безопасная передача файлов, управление передачей файлов через приложение для работы с файлами на устройствах iOS
- Подключение между мобильными устройствами
- Просмотр диагностической информации о системе в приложении TeamViewer для стационарного ПК
- Общение с помощью текстовых сообщений, создание снимков экрана или управление процессами на поддерживаемом устройстве
Шаг 1. Загрузите и установите TeamViewer на устройство, с которого будет выполняться подключение, например на стационарный ПК или мобильное устройство.
Шаг 2. Установите TeamViewer на целевое устройство, к которому необходимо получить доступ. Это может быть другой компьютер, или мобильное устройство, или даже кассовый терминал, терминал самообслуживания либо устройство «Интернета вещей».
Шаг 3. Введите идентификатор и пароль подключаемого устройства на устройстве, с которого будет выполняться доступ, подключитесь и пользуйтесь удаленным устройством в реальном времени — так, как будто вы физически присутствуете там.